KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncellenme: 17 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Herkes İçin Destek tarafından işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi
- Randevu ve iletişim yönetimi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta adresi)
- Müşteri işlem bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar kapsamında ve işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, yurt içinde ve yurt dışında bulunan üçüncü kişilere aktarılabilecektir:
- Hizmet sağlayıcılar
- Yasal merciler (talep halinde)
- İş ortakları (açık rızanız dahilinde)
5. Kişisel Veri Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi iletişim formları
- E-posta yoluyla
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Hizmet sunumu sırasında
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanacaktır. Saklama süresinin sona ermesi durumunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.